Verantwortungsvolles Spielen bei WinSpirit
Bei WinSpirit steht Ihr Spielvergnügen im Mittelpunkt – sicher, fair und verantwortungsvoll. Wir wissen, dass Glücksspiel eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein soll, die jedoch für manche Menschen problematisch werden kann. Deshalb setzen wir uns mit Nachdruck dafür ein, Ihnen eine geschützte Spielumgebung zu bieten und Ihnen wirksame Werkzeuge an die Hand zu geben, damit Sie Ihr Spielverhalten jederzeit kontrollieren können.
Unsere Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen
WinSpirit erfüllt alle Anforderungen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) und stellt Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten zu steuern:
- Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie auf Ihr Spielkonto einzahlen dürfen.
- Wett- und Verlustlimits: Definieren Sie Grenzen für Einsätze und Verluste innerhalb eines bestimmten Zeitraums, um Ihr Budget zu schützen.
- Sitzungsdauer-Begrenzung: Bestimmen Sie, wie lange Sie pro Spielsession aktiv sein möchten. Nach Ablauf erhalten Sie eine Erinnerung, um Pausen einzulegen.
- Selbstausschluss und Spielpause: Sperren Sie Ihren Zugang freiwillig für mindestens 24 Stunden bis maximal 12 Monate – länger auf Anfrage möglich.
- Kontoschließung: Wünschen Sie eine dauerhafte Schließung Ihres Spielkontos, unterstützen wir Sie dabei schnell und unkompliziert.
Anzeichen problematischen Spielverhaltens
Es ist wichtig, die Warnsignale für ein problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Wenn Sie eines oder mehrere der folgenden Symptome bei sich bemerken, empfehlen wir, Ihr Spielverhalten zu überdenken und gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen:
- Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen („Chasing Losses“).
- Sie leihen sich Geld oder verkaufen persönliche Gegenstände, um spielen zu können.
- Sie verbringen mehr Zeit oder Geld beim Spielen als geplant.
- Sie vernachlässigen Arbeit, Schule oder soziale Verpflichtungen wegen des Glücksspiels.
- Streitigkeiten mit Familie oder Freunden entstehen aufgrund Ihres Spielverhaltens.
- Sie verwenden Geld für Miete, Rechnungen oder Lebensmittel zum Spielen.
- Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.
Wenn Sie eine oder mehrere dieser Aussagen mit „Ja“ beantworten, sollten Sie unbedingt die angebotenen Kontrollinstrumente nutzen und professionelle Beratung suchen, bevor sich die Situation verschärft.
Tipps für verantwortungsvolles Spielen
- Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein festes Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
- Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Unterhaltung, nicht als Einnahmequelle.
- Vermeiden Sie es, mit geliehenem Geld zu spielen.
- Nutzen Sie Zeitlimits und machen Sie regelmäßig Pausen.
- Pflegen Sie neben dem Spielen auch andere Hobbys und soziale Kontakte.
- Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, traurig oder unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen.
- Verwenden Sie nur Geld, das Sie frei für Freizeitaktivitäten zur Verfügung haben – niemals Geld für Lebensnotwendiges.
Selbsteinschätzung und Unterstützung
Unsicher, ob Ihr Spielverhalten noch im grünen Bereich liegt? Nutzen Sie unseren anonymen Selbsteinschätzungstest, der Ihnen eine erste Orientierung gibt.
Für persönliche Beratung steht Ihnen unser Team für verantwortungsvolles Spielen jederzeit per E-Mail unter [email protected] sowie über den Live-Chat auf unserer Website zur Verfügung.
Selbstausschluss und Kontoschließung
Sie haben die Möglichkeit, sich selbst vom Spiel auszuschließen oder Ihr Konto dauerhaft schließen zu lassen:
- Temporärer Selbstausschluss: Sperrung für 24 Stunden bis zu 12 Monaten.
- Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Support, um Ihr Konto endgültig deaktivieren zu lassen.
- Restguthaben auszahlen: Vor Schließung können Sie jederzeit eine Auszahlung Ihres Kontostandes beantragen.
- Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung geschlossener Konten ist nur nach sorgfältiger Prüfung möglich und wird abgelehnt, wenn ein Risiko für problematisches Spielverhalten besteht.
Schutz von Minderjährigen
Der Schutz von Kindern und Jugendlichen hat bei WinSpirit höchste Priorität. Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Deshalb setzen wir alle erforderlichen Maßnahmen um:
- Strikte Altersverifikation vor der Kontoeröffnung.
- Empfehlung zur Nutzung von Kinderschutz-Software wie Net Nanny oder Qustodio.
- Hinweise zum sicheren Umgang mit Zugangsdaten und Zahlungsinformationen.
- Automatisches Ausloggen bei Inaktivität und keine Speicherung von Passwörtern auf gemeinsam genutzten Geräten.
Weiterführende Informationen zum Thema Internetsicherheit für Kinder finden Sie auf der offiziellen Webseite betterinternetforkids.eu.
Hilfe bei Spielsucht
Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung bei Spielsucht benötigen, wenden Sie sich bitte an professionelle Beratungsstellen:
- Gambling Therapy
- Deutsche Spielerberatung
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
- Gamblers Anonymous und Gam-Anon
Wir empfehlen außerdem die Nutzung von BetBlocker, einer kostenlosen Software, die den Zugang zu Glücksspielseiten auf Ihren Geräten blockiert.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns jederzeit unter [email protected] oder über unseren Live-Chat.
Bitte denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen und verantwortungsvoll genossen werden. Behalten Sie stets die Kontrolle und zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen.