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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von WinSpirit Casino

Letzte Aktualisierung: 27. Juni 2025

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite casino-winspirit.de und der darauf angebotenen Glücksspielangebote von WinSpirit („wir“, „uns“, „unser“).

1.2 Mit der Registrierung eines Spielerkontos oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Plattform unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsdefinitionen

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Deutschland erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.

3.2 Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland legal ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind vom Spiel ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto erlaubt.

4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsdaten.

4.3 Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Jede Nutzung Ihres Kontos erfolgt auf Ihre Verantwortung.

4.4 Wir behalten uns vor, jederzeit eine Identitätsprüfung durch Vorlage von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen oder Zahlungsbelegen durchzuführen.

4.5 Konten mit falschen Angaben werden gesperrt und Gewinne verfallen.

5. Einzahlungen

5.1 Einzahlungen sind nur mit Zahlungsmitteln erlaubt, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2 Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind auf der Webseite im Bereich „Banking“ einsehbar.

5.3 Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Zahlungsdienstleister Gebühren berechnen.

5.4 Wir sind kein Kreditinstitut und gewähren keine Kredite.

5.5 Einzahlungen dienen ausschließlich dem Spielen; auffällige oder unregelmäßige Einzahlungsmuster können zur Kontosperrung führen.

6. Auszahlungen

6.1 Auszahlungen erfolgen, sofern möglich, auf die Zahlungsmethode, mit der eingezahlt wurde.

6.2 Es gelten Mindest- und Höchstgrenzen für Auszahlungen, die auf der Webseite unter „Banking“ detailliert beschrieben sind.

6.3 Vor Auszahlung kann eine erneute Identitätsprüfung verlangt werden.

6.4 Wir bemühen uns um eine zügige Auszahlung, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen externer Zahlungsdienstleister.

6.5 Um Ihr gesamtes Guthaben auszuzahlen und Ihr Konto zu schließen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

7. Inaktive Konten und Gebühren

7.1 Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

7.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontoguthaben abgezogen wird.

7.3 Vor der Erhebung solcher Gebühren werden Sie per E-Mail informiert.

7.4 Konten mit null Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

7.5 Zur Reaktivierung inaktiver Konten wenden Sie sich an unseren Support.

8. Verantwortungsvolles Spielen

8.1 WinSpirit unterstützt verantwortungsvolles Spielen und stellt Tools wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungsdauerbegrenzungen und Selbstausschluss bereit.

8.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, nutzen Sie bitte diese Tools oder kontaktieren Sie unseren Support.

8.3 Weiterführende Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

9. Verbotenes Verhalten

9.1 Jegliche betrügerische, manipulative oder illegale Handlungen sind untersagt, insbesondere:

9.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder zu löschen.

9.3 Das Teilen von Konten oder das Spielen im Auftrag Dritter ist verboten.

10. Boni und Promotionen

10.1 Alle Boni und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

10.2 Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, ist untersagt und führt zum Ausschluss von Angeboten.

10.3 Wir behalten uns das Recht vor, Boni bei Missbrauch oder technischen Fehlern zu stornieren.

10.4 Boni und Freispiele können Ablaufdaten und Einschränkungen unterliegen.

11. Spielintegrität

11.1 Unsere Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

11.2 Einsätze und Gewinne, die durch technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB entstanden sind, können annulliert werden.

12. Haftungsbeschränkung

12.1 Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die durch Nutzung unserer Dienste entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.

12.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere maximale Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

12.3 Für Inhalte und Sicherheit externer Webseiten, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

13. Datenschutz und Datensicherheit

13.1 Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzbestimmungen.

13.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

13.3 Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf dieser Webseite sind Eigentum von WinSpirit oder deren Lizenzgebern.

14.2 Eine Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

15.1 Beschwerden richten Sie bitte an unseren Kundenservice.

15.2 Wir bemühen uns, alle Anliegen schnell und fair zu klären.

15.3 Bei Unzufriedenheit können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde wenden.

15.4 Schriftliche Kommunikation ist erforderlich.

16. Änderungen der AGB

16.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

16.2 Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.

16.3 Bitte überprüfen Sie die AGB regelmäßig auf Aktualisierungen.

17. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:

Durch die Registrierung und Nutzung von WinSpirit bestätigen Sie, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Weitere Informationen zur Regulierung und zum sicheren Spielen finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und der Initiative Spielen mit Verantwortung.